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今回は”働き方改革”や”生産性向上”などに関するキーワードとして注目を集めている「RPA」についてご紹介します。

RPA(Robotic Process Automation)とは、簡単にいうと「人間の代わりに業務をこなしてくれる自動化ツール」のことです。


  • 決まった手順の定型業務
  • 繰り返し行うルーティンワーク

などの自動化が得意で、主にPC上で行う事務作業の分野で導入が進んでいます。


▼RPAの活用例

  • 交通費精算、請求書データの入力、問い合わせ内容の転記
  • ターゲットリスト作成、SFA入力、広告レポート作成
  • 顧客データ収集、在庫状況の確認、商品情報の更新
  • 新入社員・新規職者のアカウント登録
  • 伝票入力、支払対応の実行、反社チェック など

▼メリット

  1. 業務の効率化
  2. 人件費の削減
  3. ヒューマンエラーを防ぐ

また、労働人口減少による人材不足の解消にも繋がります。