多くの企業が社内にシステムを導入し、日々業務改善を行っています。企業内業務において、システム化すべきことはどんどんシステム化されてきている昨今。膨大な情報量を瞬時に処理したり、一人の持つ知識や情報を共有化したり、同じ業務の性能を常に一定にしたりと、あらゆるシーンでシステム化は登場しています。

そして、そのシステムの導入により、当然ながら社内業務の人材配置も大幅に変わってきています。 ですが、そうした流れの中でも普遍のこと。

それは「人」です。企業は「人」なくしては存在し得ません。

「人」がいて組織ができ、役割が生まれ、業務が進んでいくのです。そこに初めてシステムが必要となる訳です。
システムだけで存在するシステムはあり得ないのです。それを動かしているのはあくまでも人間です。それも、人がそこにいればいい、というものでもありません。「人」と「人」がそれぞれ協力し合って、コミュニケーションをとることでスムーズな作業の流れが実現します。そして、それはどれくらいしっかりと本質的なコミュニケーションをとれたかが、システムの出来と等しく比例されるのがシステムというものなのです。

会社の血流ともいえるシステムが健康な状態でいられるには、「人」と「人」のつながりが不可欠だということです。しっかりと「人」と「人」がつながったシステム、これをIIMヒューマン・ソリューションは「システム」と「人」が共存しているシステムと考えています。
だからこそ、私たちはそこに関わる「人」を重視し、優れた技術と人間性を兼ね備えた「人間味あるITのプロ集団」でありたいと願っています。

「人」と「人」のつながりがあることで、システムは上手くまわる。文章の行間のように、目に見えないもの、表に出てこないことが重要である。
→何かトラブルが起こった時も、すぐには崩れません。修復が可能という特徴があります。

特に「人」に依存せず、機械的に組まれたシステムは、一見安定して優れたシステムのように思われるものです。
→何かトラブルが起こった時、もろく崩れてしまうという特徴があります。